Recrutamento na StarndarBank
O Grupo Standard Bank, líder em serviços financeiros na África, oferece oportunidades de carreira em diversas áreas, incluindo uma vaga para Técnico Digital e Comércio Eletrônico. A posição envolve garantir a qualidade das interações com clientes nas redes sociais e canais digitais, analisar dados de desempenho e tendências, e colaborar com a equipe de dados para melhorar a performance dos canais do banco.
Funções principais:
- Monitorar e analisar os indicadores de desempenho digital e campanhas de marketing.
- Produzir relatórios e identificar oportunidades de melhoria.
- Supervisionar o desenvolvimento e otimização dos canais digitais.
Qualificações mínimas:
- Licenciatura em Comércio Empresarial.
- 1-2 anos de experiência em Digital e Comércio Eletrônico, especialmente em ambiente bancário.
- 3-4 anos de experiência em call centers, resolução de reclamações de clientes e análise de dados.
Competências desejadas:
- Habilidades em escuta ativa, comunicação verbal e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar em equipe, tomar iniciativas e adaptar-se a mudanças.
O cargo exige uma combinação de habilidades técnicas e comportamentais para garantir a qualidade e otimização das interações com os clientes. Para se candidatar a este emprego, entre no link: www.linkedin.com.
Descrição do trabalho
Promover o crescimento através da proposta Employee Value Banking (EVB) para clientes consumidores, identificando as suas necessidades financeiras/transaccionais e recomendando soluções adequadas.
Funções essenciais
Assegurar a análise da concorrência ao nível da carteira e da rendibilidade apresentada.
Assegurar a análise da evolução do mercado, nacional e internacional, identificando oportunidades de investimento.
Assegurar a identificação de empresas com elevado potencial de crescimento, efectuando análises de viabilidade de investimento por parte do segmento de capital de risco da sociedade gestora.
pelo segmento de capital de risco da sociedade gestora.
Qualifications
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Comércio Empresarial
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Serviços ao Consumidor
Experiência necessária
Cobertura de clientes
Banco pessoal e privado
1-2 anos
Exposição ao ambiente bancário das sucursais e à gestão das partes interessadas. Conhecimento e compreensão aprofundados das propostas de valor de segmentação do mercado e dos perfis de clientes por micro-mercado. Experiência em técnicas de apresentação.
Competências Comportamentais:
-
- Verificar pormenores
- Convencer as pessoas
- Aceitar a mudança
- Estabelecer relações
- Explorar possibilidades
- Geração de ideias
- Interpretar dados
- Cumprir prazos
- Perseguir objectivos
Aproveitar oportunidades
- Trabalho em equipa
- Cumprir normas
Competências Técnicas:
-
- Capacidade comercial (auditoria)
- Venda cruzada e ascendente
- Processamento de empréstimos
- Conhecimento de produtos e serviços
- Conhecimento dos produtos (banca de consumo)
- Identificação de riscos
- Planeamento e relatórios de vendas
Para se candidatar a este emprego, entre no link: www.linkedin.com.
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